Refuerza Comapa Victoria acciones contra cartera vencida

Francisco Medina Guerrero

CIUDAD VICTORIA.- Con el objetivo de sanear las finanzas del organismo y garantizar la operatividad del sistema de agua, el Gerente General de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) Victoria, Fernando García Fuentes, anunció un reforzamiento en las estrategias para abatir la cartera vencida, la cual representa actualmente un adeudo histórico de aproximadamente 400 millones de pesos.

García Fuentes detalló que, si bien el organismo cuenta con una respuesta positiva de entre el 70 y 75 por ciento de los usuarios que pagan puntualmente su recibo, existe un grupo de aproximadamente 40 mil usuarios que se encuentran en situación de rezago.

El funcionario señaló que el mantenimiento del sistema, las reparaciones y el costo de llevar el agua hasta los hogares recae desproporcionadamente sobre quienes sí cumplen con su pago, lo cual calificó como una «injusticia».

«Es difícil cambiar una cultura de no pago, pero tenemos que transitar hacia esquemas de cobranza más efectivos. No es justo que el peso de mantener el sistema recaiga solo en una parte, mientras otros no contribuyen pese a recibir el servicio», expresó el gerente.

La estrategia de la Comapa Victoria se divide en dos vertientes: la conciliación y la restricción. García Fuentes subrayó que la prioridad es que el usuario se acerque a regularizarse, para lo cual se ofrecen:
* Canales de pago más accesibles y diversificados.
* Convenios y facilidades para liquidar adeudos.
* Ajustes en casos donde se compruebe que hubo fallas en el suministro o mal servicio.

Sin embargo, advirtió que para aquellos usuarios que persistan en el impago tras las invitaciones de regularización, el organismo se verá en la necesidad de aplicar acciones restrictivas, que van desde la disminución del flujo hasta el corte total del servicio.

Finalmente, el Gerente General hizo un llamado a la ciudadanía para entender que la mejora en el servicio de agua potable está directamente ligada a la recaudación.

«Si no tenemos los recursos suficientes, batallamos para mejorar. Queremos crear un círculo virtuoso: a mejor recaudación, mejores servicios y una infraestructura más eficiente para todos los victorenses», concluyó.