Francisco Medina Guerrero
CIUDAD VICTORIA.- La Comisión Estatal de Arbitraje Médico registró 287 intervenciones durante los primeros nueve meses del año; la mayoría se resolvió mediante orientación o gestiones inmediatas, y de 19 quejas recibidas, que no quedaron resueltas a través de mediación o gestión, alrededor del 80 por ciento ya fue solucionado, informó el titular del organismo, Tofic Salum Fares.
“Muchas de ellas fueron solamente orientaciones. La gran mayoría fueron gestiones inmediatas”, señaló al referirse a los casos atendidos al cierre del tercer trimestre.
El funcionario indicó que quedan pendientes tres o cuatro quejas, en las que esperan la respuesta de los médicos involucrados. Explicó que la participación en el proceso es voluntaria y que, en ocasiones, los profesionales deciden no intervenir tras recibir asesoría legal.
“La comisión es un método voluntario para dirimir diferencias”, dijo Salum Fares, quien señaló que el organismo promueve entre estudiantes de medicina y profesionales la conciliación como una vía para resolver desacuerdos entre médicos y pacientes.
Destacó que el procedimiento es “rápido, gratuito, confidencial” y que puede dar una respuesta en un plazo breve. “A partir de que el paciente pone la queja y el médico contesta, en no más de tres semanas podemos ya tener una resolución de un caso en particular”, afirmó.
Cuando no se alcanza un acuerdo, existe la posibilidad de recurrir al arbitraje. Sin embargo, la comisión estatal no realiza actualmente ese procedimiento y los casos se remiten a la Ciudad de México. “Actualmente nosotros no estamos realizando arbitrajes y lo mandamos a la Ciudad de México”, explicó.
Salum Fares mencionó que hay cinco asuntos vinculados con esa alternativa: en algunos, el paciente prefiere que el caso se resuelva ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico; en otros, tras la conciliación, solicita que sus derechos queden a salvo.